Tasse en porcelaine de limoges

DELAI

Pour tout article commandé et livré, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour retourner l'article. Ce délai commence à courir à partir du jour suivant la réception de l'article.

PROCEDURE

Si vous constatez une anomalie lors de la livraison de l'article (par exemple s'il est cassé), ou si la pièce a été reçue avec un vice caché, vous devez impérativement informer Vintage Crockery House de la situation via le formulaire de contact.
Une fois que Vintage Crockery House est informé de votre souhait de retourner un article dans le délai imparti et en fonction de la situation :

• Si le retour n'est pas possible compte tenu de la situation, Vintage Crockery House vous en informe par courriel.
• Si le retour est possible et à la charge de Vintage Crockery House, un imprimé de retour vous sera envoyé par e-mail. Vous devez retourner les articles en parfait état dans un emballage bien protégé en positionnant l'imprimé de retour sur le colis à l'adresse de retour communiquée sur l'imprimé. Vintage Crockery House vous informera de la réception du colis et dans le cas où la responsabilité de Vintage Crockery House est engagée, nous remboursons l' article retourné dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis.